Cuando a alguien no le va bien, lo mejor que puede hacer por él es decirle qué está mal y qué debe solucionarse. No arregles las cosas a sus espaldas (nunca sabrán que lo que hacen es inaceptable), no finjas que todo está bien. Sea honesto sobre el problema, pídales soluciones pero indíqueles la solución que desea si es necesario.
No necesita ser desagradable o atacarlos personalmente, pero debe establecer expectativas claras de lo que es aceptable y lo que no. Una vez tuve dos empleados y promocioné a uno y no promocioné al otro y tuve que sentarme con ella y decirle exactamente lo que tenía que hacer para conseguir ese ascenso. Tenía una lista específica de cosas que necesitaban mejorar y que tenía que demostrarme que podía lograr antes de convertirse en una persona mayor. Finalmente consiguió ese ascenso porque sabía qué estándar tenía que cumplir y que yo la promocionaría tan pronto como cumpliera con ese estándar. Esas conversaciones son difíciles, no son divertidas para el gerente, pero no puede manejarlas bien a menos que esté dispuesto a tener esas conversaciones.
En el mundo del desarrollo de software, las revisiones de código son un buen lugar para comenzar. No está atacando a la persona, solo viendo lo que hace el código y cómo se puede mejorar. Conseguir que los desarrolladores no piensen que son dueños del código y que nadie más debería verlo o tocarlo también es parte de la revisión del código, lo que lo hace aún más importante en cualquier tienda de software. Y no se limite a revisar a los de peor desempeño, si todos tienen el código revisado, las críticas se tomarán mejor.
En el mundo no relacionado con el software, también puede tomarse el tiempo para hacer comprobaciones del trabajo de alguien de forma regular, especialmente si la persona es nueva o muy joven. Es más fácil detectar un problema en las primeras semanas que trabaja para usted, que enojarse por un problema de larga data después de haberlo estado haciendo de esa manera durante un año y usted nunca dijo nada.
Brinde comentarios positivos cuando esté justificado. Si observa una mejora en un área específica de preocupación, asegúrese de que la persona sepa que lo notó.
Y sea justo. No reserve todos sus elogios para una persona y todas sus críticas para otra.
Y no critique públicamente. Se elogia en público, pero se critica en privado.