Como administrador de la comunidad de una gran empresa de Internet, interactúo con nuestros usuarios (¡y moderadores!) de manera bastante constante. De hecho, a menudo paso gran parte de mi día en la sala de chat principal del moderador, manejando los problemas del moderador y contribuyendo a la conversación que está teniendo lugar.
Los moderadores son usuarios no remunerados que cultivan y controlan un sitio. (Por el contrario, soy un empleado oficial de la empresa y recibo un salario). Además, desde ciertas perspectivas, soy un moderador o la primera línea de apelación del usuario, lo que significa que si un problema requiere una escalada, soy uno de un grupo de personas a las que recurren primero.
He tenido la suerte de poder conocer a algunos de estos moderadores y usuarios en la vida real. Encuentro que me llevo bien con algunos de ellos y disfruto pasar tiempo con ellos.
¿No es profesional para mí buscar amistades y relaciones personales con estos usuarios?